"Konsumenci końcowi w Korei nie uprawiają sportu, oni chodzą na zakupy!"

Tym stwierdzeniem Michaela Schenk, dyrektor zarządzająca MAWA, dość wymownie opisuje zachowania konsumentów w Korei. Po powrocie z podróży, wraz z Cornelią Kaiser, Key Account Managerem MAWA, dokonały przeglądu doświadczeń "Korei" i zabrały nas do świata koreańskich domów towarowych.

Pani Schenk, jakie domy towarowe znajdują się w Korei i w których z nich można znaleźć wieszaki na ubrania MAWA?

"W Korei są tak zwane domy towarowe premium, jak również nieco tańsze domy towarowe. Wieszaki MAWA można znaleźć w obu. Shinsegae jest jednym z domów towarowych premium i oznacza "Nowy Świat". Domy towarowe Galleria-Department-Stores można również sklasyfikować jako domy towarowe premium. Są one jednak reprezentowane tylko przez trzy sklepy w Seulu, stolicy Korei Południowej.

Ale Hyunday i Lotte Department Stores są również jednymi z najbardziej popularnych domów towarowych w Korei, w których można znaleźć nasze wieszaki".

Co sprawia, że zakupy w Korei różnią się od tych w Niemczech lub co czyni je tak wyjątkowymi?

"Konsumenci końcowi w Korei nie uprawiają sportu, tylko chodzą na zakupy! W domach towarowych wspomnianych powyżej nie tylko robi się zakupy, ale jest się zalewanym ofertami i różnego rodzaju doświadczeniami. Od artykułów gospodarstwa domowego, przez modę, po żywność - można tam znaleźć wszystko. Stoiska degustacyjne i różne sklepy pop-up pozwalają konsumentom doświadczyć "handlu"
w zupełnie nowy sposób. Wraz z naszymi koreańskimi partnerami mogliśmy zabrać ze sobą wiele inspirujących wrażeń, innowacyjnych pomysłów i mnóstwo zabawy.

Czy zakupy kończą się po wizycie w domu towarowym?

"Absolutnie nie! Wszystkie domy towarowe rozszerzają swoją działalność online, dzięki czemu konsument otrzymuje 360-stopniowe doświadczenie. Jest to pomysł, który został już wdrożony w Niemczech, ale jest realizowany znacznie intensywniej w Korei. Na przykład Lotte Department-Stores prowadzi największą stację telewizyjną w Korei. Wraz z naszymi partnerami regularnie nadajemy tutaj programy na żywo. Trwające 1-1,5 godziny transmisje doskonale wpisują się w ogólne doświadczenie zakupowe. Liczby mówią same za siebie i przekładają się na bardzo udaną sprzedaż naszych wieszaków. Po emisji program jest dostępny online przez około dwa tygodnie. Zasada jest powtarzana w kółko. I to działa!"

Pani Schenk, magazyn Maison przeprowadził z Panią wywiad na miejscu, czy może nam Pani powiedzieć coś więcej na ten temat?

Maison to koreański magazyn poświęcony projektowaniu wnętrz. W wywiadzie przedstawiono markę MAWA, przyglądając się dokładniej historii naszych wieszaków od 1948 roku oraz temu, co sprawia, że nasze wieszaki są tak wyjątkowe: Made in Germany to absolutny hit w Korei!